PBX, skratka pre Private Branch Exchange (súkromná pobočková ústredňa), je súkromná telefónna sieť prevádzkovaná v rámci jednej spoločnosti. PBX je telefónny systém, ktorý je populárny vo veľkých aj malých skupinách a používa sa v rámci...organizáciaalebopodnikanieodjeho zamestnanci skôrnež inýmiľudia, vytáčanie smerovacích hovorov v rámci spolupracovníkov.
Je nevyhnutné zabezpečiť, aby komunikačné linky boli čisté a funkčne fungovali podľa plánu.Systém ústrednebol navrhnutý tak, aby uľahčil prácu a zároveň ušetril spoločnostiam viac peňazí na správu hovorov.
TriSystémy ústrední
V závislosti od použitého zariadenia môže byť váš systém ústredne mimoriadne zložitý a jeho plne digitálne spustenie môže trvať mesiace, alebo jeho nastavenie môže trvať len niekoľko dní. Tu sú tri rôzne typy ústrední.
Tradičná ústredňa
Tradičné alebo analógové ústredne PBX boli zaznamenané začiatkom 70. rokov. S telefónnou spoločnosťou sú prepojené cez linky POTS (známe aj ako Plain Old Telephone Service). Všetky hovory prechádzajúce cez analógovú ústredňu PBX sa prenášajú cez fyzické telefónne linky.
Keď boli tradičné ústredne PBX prvýkrát uvedené na trh, znamenalo to významné zlepšenie spoľahlivosti a rýchlosti telekomunikácií cez telefón. Analógové telefónne linky používajú medené vedenia a majú v porovnaní s modernými systémami PBX znateľné slabiny.
Výhodou analógovej ústredne je, že sa spolieha iba na fyzické káble, takže v prípade nestabilného internetového pripojenia nie sú žiadne problémy.
VoIP/IP ústredňa
Novšou verziou ústredne PBX je VoIP (Voice Over Internet Protocol) alebo IP (Internet Protocol) PBX. Táto nová ústredňa má podobné štandardné možnosti, ale s oveľa efektívnejšou komunikáciou vďaka digitálnemu pripojeniu. Spoločnosť si tiež zachováva centrálnu jednotku na mieste, ale je voliteľné, či je potrebné, aby bola každá časť zariadenia pevne zapojená do ústredne PBX, aby fungovala. Toto riešenie znižuje náklady spoločnosti vďaka zníženiu spotreby fyzických káblov.
Cloudová ústredňa
Ďalším krokom je cloudová ústredňa, nazývaná aj hostovaná ústredňa, ktorá je poskytovaná individuálne cez internet a spravovaná treťou stranou poskytujúcou služby. Je to celkom to isté ako...VoIPPBX, ale bez akýchkoľvek požiadaviek na nákup zariadení okrem IP telefónov. Existujú aj ďalšie výhody, ako je flexibilita, škálovateľnosť a časovo úsporná inštalácia. Poskytovateľ PBX je zodpovedný za údržbu a aktualizácie celého systému.
Headset Integračné riešenie
Integráciou náhlavných súprav s telefónnym systémom PBX sa zvyšuje efektivita multitaskingu. Integrácia však nie je vždy jednoduchá. Na stabilizáciu kvality hlasového signálu cez náhlavné súpravy je často potrebný samostatný integračný ovládač, softvér alebo plugin.
Moderní poskytovatelia ústrední PBX by mohli zmierniť všetky problémy. Poskytujú jednoduchú integráciu typu plug-and-play s väčšinou modelov popredných značiek náhlavných súprav. Nezáleží na tom, či používate DECT, káblové alebo bezdrôtové náhlavné súpravy, môžete získať krištáľovo čistú hlasovú komunikáciu s vynikajúcou kvalitou signálu raz-dva.
Čas uverejnenia: 16. novembra 2022
