PBX, skrátene Private Branch Exchange, je súkromná telefónna sieť prevádzkovaná v rámci jedinej spoločnosti. PBX je telefónny systém, ktorý sa používa vo veľkých alebo malých skupináchorganizáciealebopodnikaniapodľajeho zamestnancov skôrnež inýmľudí, vytáčanie smerových hovorov v rámci spolupracovníkov.
Je nevyhnutné zabezpečiť, aby komunikačné linky boli čisté a fungovali funkčne podľa plánu. ThePBX systémbol navrhnutý tak, aby uľahčil prácu a zároveň ušetril viac rozpočtov pre spoločnosti na správu hovorov.
TriPBX systémy
V závislosti od toho, aké zariadenie používate, môže byť váš systém PBX extrémne zložitý a môže trvať mesiace, kým bude plne digitálny fungovať, alebo dokonca len niekoľko dní, kým sa nastaví. Tu sú tri rôzne druhy PBX.
Tradičná PBX
Tradičné, alebo analógové PBX, boli zaznamenané okolo začiatku 70-tych rokov. Spája sa prostredníctvom liniek POTS (aka Plain Old Telephone Service) s telefónnou spoločnosťou. Všetky hovory prechádzajúce cez analógovú PBX sú prenášané cez fyzické telefónne linky.
Keď bola tradičná PBX prvýkrát uvoľnená pre verejnosť, bolo to výrazné zlepšenie spoľahlivosti a rýchlosti telekomunikácií cez telefón. Analógové telefónne linky používajú medené linky a v porovnaní s modernými systémami PBX majú výraznú slabosť.
Dobrou stránkou analógovej pobočkovej ústredne je to, že sa spolieha iba na káble vo fyzickej forme, takže v prípade nestabilného pripojenia k internetu neexistujú žiadne problémy.
VoIP/IP PBX
Najnovšou verziou PBX je VoIP (Voice Over Internet Protocol) alebo IP (Internet Protocol) PBX. Táto nová pobočková ústredňa má podobnú štandardnú schopnosť, ale s oveľa efektívnejšou komunikáciou vďaka digitálnemu pripojeniu. Spoločnosť tiež zostáva centrálnym boxom na mieste, ale je voliteľné, či každá časť zariadenia musí byť pevne zapojená do PBX, aby fungovala. Riešenie znižuje náklady spoločnosti vďaka zníženiu spotreby fyzických káblov.
Cloud PBX
Ďalším krokom je cloudová PBX, nazývaná aj hosťovaná PBX, a je poskytovaná individuálne cez internet a spravovaná treťou stranou poskytujúcou služby. Toto je úplne rovnaké akoVoIPPBX, ale bez akýchkoľvek požiadaviek na nákup zariadení okrem IP telefónov. Existuje aj viac výhod, ako je flexibilita, škálovateľnosť a časovo nenáročná inštalácia. Poskytovateľ PBX je zodpovedný za údržbu a aktualizácie celého systému.
Headset Integračné riešenie
Zatiaľ čo náhlavné súpravy sú integrované s telefónnym systémom PBX, zvyšuje sa efektivita práce s viacerými úlohami. Integrácia však nie je vždy jednoduchá. Na stabilizáciu kvality hlasového signálu prostredníctvom slúchadiel sa často vyžaduje samostatný integračný ovládač, softvér alebo doplnok.
Moderní poskytovatelia PBX by mohli zmierniť všetky problémy. Poskytujú jednoduchú integráciu typu plug-and-play s väčšinou modelov popredných značiek slúchadiel. Nezáleží na tom, či používate DECT, káblové alebo bezdrôtové slúchadlá, okamžite získate krištáľovo čistú hlasovú komunikáciu s vynikajúcou kvalitou signálu.
Čas odoslania: 16. novembra 2022
