Náhlavné súpravy pre call centrá sú určené na prenos hlasu, predovšetkým na pripojenie k telefónom alebo počítačom na použitie v kancelárii a call centrách. Medzi ich kľúčové vlastnosti a štandardy patria:
1. Úzke frekvenčné pásmo, optimalizované pre hlas. Telefónne slúchadlá pracujú v rozsahu 300 – 3 000 Hz, pokrývajú viac ako 93 % energie reči, čím zabezpečujú vynikajúcu vernosť hlasu a zároveň potláčajú ostatné frekvencie.
2. Profesionálny elektretový mikrofón pre stabilný výkon. Citlivosť bežných mikrofónov sa časom často znižuje, čo spôsobuje skreslenie, zatiaľ čo profesionálne slúchadlá pre call centrá sa tomuto problému vyhýbajú.
3. Ľahké a vysoko odolné. Tieto slúchadlá sú určené na dlhodobé používanie a vyvažujú pohodlie a výkon.
4. Bezpečnosť na prvom mieste. Dlhodobé používanie slúchadiel môže poškodiť sluch. Na zmiernenie tohto problému sú slúchadlá pre call centrá vybavené ochrannými obvodmi, ktoré spĺňajú medzinárodné normy:
UL (Underwriter's Laboratories) stanovuje bezpečnostný limit 118 dB pre náhle vystavenie hluku.
OSHA (Úrad pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci) obmedzuje dlhodobé vystavenie hluku na 90 dBA.
Používanie náhlavných súprav pre call centrá zvyšuje efektivitu a znižuje náklady.
Príslušenstvo: Káble s rýchlym odpojením (QD), voliče, voliče identifikácie volajúceho, zosilňovače a ďalšie komponenty.
Výber kvalitných slúchadiel:
Čistota zvuku
Čistý a prirodzený prenos hlasu bez skreslenia alebo statického šumu.
Účinná izolácia hluku (zníženie okolitého hluku ≥75 %).
Výkon mikrofónu
Profesionálny elektretový mikrofón s konzistentnou citlivosťou.
Potlačenie šumu pozadia pre čistý prichádzajúci/odchádzajúci zvuk.
Testovanie trvanlivosti
Čelenka: Vydrží viac ako 30 000 cyklov ohybu bez poškodenia.
Rameno výložníka: Odoláva viac ako 60 000 otočným pohybom.
Kábel: Minimálna pevnosť v ťahu 40 kg; zosilnené namáhané body.
Ergonómia a pohodlie
Ľahký dizajn (zvyčajne pod 100 g) s priedušnými náušníkmi.
Nastaviteľný hlavový most pre dlhšie nosenie (8+ hodín).
Súlad s bezpečnostnými predpismi
Spĺňa limity expozície hluku UL/OSHA (≤118 dB špička, ≤90 dBA nepretržite).
Vstavané obvody na zabránenie zvukovým špičkám.
Testovacie metódy:
Terénny test: Simulujte 8-hodinové hovory na kontrolu pohodlia a útlmu zvuku.
Záťažový test: Opakované zapojenie/odpojenie konektorov QD (viac ako 20 000 cyklov).
Test pádom: Pád z výšky 1 metra na tvrdý povrch by nemal spôsobiť žiadne funkčné poškodenie.
Tip pre profesionálov: Hľadajte certifikáciu „QD (rýchle odpojenie)“ a 2-ročnú a viacročnú záruku od značiek, ktoré signalizujú spoľahlivosť na podnikovej úrovni.
Čas uverejnenia: 4. júla 2025
