Slúchadlá do call centra sú špeciálne náhlavné súpravy pre operátorov. Slúchadlá do call centra sa pripájajú k telefónnej skrinke a používajú sa.
Slúchadlá pre call centrá sú ľahké apohodlné, väčšina z nich sa nosí s jedným uchom, nastaviteľná hlasitosť, tienenie, redukcia hluku a vysoká citlivosť. Headset pre call centrum je telefónny headset, ale názov je iný, bežný názov je: telefónny headset, headset pre zákaznícky servis, mikrofónový headset atď.
Hlavné výhody slúchadiel pre call centrá
1, šírka frekvenčného pásma je úzka, navrhnutá pre frekvenciu hlasu. Preto je vernosť hlasu vynikajúca, zatiaľ čo ostatné frekvenčné pásma sú silne potlačené.
2, mikrofón s použitím profesionálneho elektretového mikrofónu, stabilná práca. Po určitom čase používania sa citlivosť bežných mikrofónov často znižuje a zvuk je skreslený. To nie je prípad profesionálnych slúchadiel s mikrofónom.
3.Ľahká hmotnosť, vysoká odolnosť. Keďže používatelia musia slúchadlá používať dlhý čas, profesionálne slúchadlá s mikrofónom berú do úvahy pohodlie aj vysoký výkon.
4. Bezpečnosť na prvom mieste. Každý vie, že dlhodobé používanie uší môže spôsobiť poškodenie sluchu a na zníženie poškodenia sluchu je dôležité zabezpečiť dodržiavanie medzinárodných noriem, preto je ochrana sluchu dôležitá.
Klasifikácia náhlavných súprav pre call centrá
Slúchadlá s mikrofónom k počítaču sú dvoch typov: jeden má rozhranie USB. Rozhranie USB je rozdelené na dva typy, jeden je so zvukovou kartou a jeden je bez zvukovej karty. K dispozícii je aj 3,5 mm jack.
Rozdiel:USBRozhranie so zvukovou kartou, kvalita zvuku a redukcia sú lepšie ako bez zvukovej karty. Je to však drahé. Pokiaľ je však rozhranie USB, slúchadlá sa dajú ovládať káblom na nastavenie hlasitosti, prijatie/zavesenie hovoru, stlmenie zvuku a ďalšie ovládacie prvky.
Čas uverejnenia: 12. decembra 2023
