-
Aké sú dva typy call centier?
Dva typy call centier sú call centrá pre prichádzajúce hovory a call centrá pre odchádzajúce hovory. Call centrá pre prichádzajúce hovory prijímajú prichádzajúce hovory od zákazníkov, ktorí hľadajú pomoc, podporu alebo informácie. Zvyčajne sa používajú na zákaznícky servis, technickú podporu alebo helpdesk...Čítať ďalej -
Call centrá: Aký je dôvod používania monoheadsetu?
Používanie mono slúchadiel v call centrách je bežnou praxou z niekoľkých dôvodov: Cenová efektívnosť: Monofónne slúchadlá sú zvyčajne lacnejšie ako ich stereo náprotivky. V prostredí call centra, kde je potrebných veľa slúchadiel, môžu byť úspory nákladov značné...Čítať ďalej -
Káblové vs. bezdrôtové slúchadlá: Ktoré si vybrať?
S príchodom technológií sa slúchadlá vyvinuli z jednoduchých káblových slúchadiel na sofistikované bezdrôtové. Sú teda káblové slúchadlá lepšie ako bezdrôtové, alebo sú to isté? V skutočnosti majú káblové a bezdrôtové slúchadlá svoje výhody aj nevýhody a...Čítať ďalej -
Zvyšovanie bezpečnosti letectva s bezdrôtovými leteckými headsetmi Inbertec
Bezdrôtové náhlavné súpravy Inbertec UW2000 pre leteckú pozemnú podporu nielen zvyšujú efektivitu pozemných operácií, ale tiež výrazne posilňujú bezpečnostné opatrenia pre letecký personál. Výhody bezdrôtových náhlavných súprav Inbertec UW2000 pre pozemnú podporu Inbertec UW2...Čítať ďalej -
Ako urobiť slúchadlá pohodlnejšími
Všetci sme si to už prežili. Keď ste úplne ponorení do svojej obľúbenej pesničky, pozorne počúvate audioknihu alebo ste pohltení pútavým podcastom, zrazu vás začnú bolieť uši. Na vine? Nepohodlné slúchadlá. Prečo ma zo slúchadiel bolia uši? Existujú...Čítať ďalej -
Môžu sa herné slúchadlá používať v call centrách?
Predtým, ako sa ponoríme do kompatibility herných headsetov v prostredí call centier, je dôležité pochopiť význam headsetov v tomto odvetví. Agenti call centier sa spoliehajú na headsety, aby mohli viesť jasné a nerušené rozhovory so zákazníkmi. Kvalita...Čítať ďalej -
Čo je VoIP headset?
VoIP headset je špeciálny typ headsetu určený na použitie s technológiou VoIP. Zvyčajne pozostáva z páru slúchadiel a mikrofónu, čo vám umožňuje počuť aj hovoriť počas VoIP hovoru. VoIP headsety sú špeciálne navrhnuté na optimalizáciu výkonu...Čítať ďalej -
Aké sú najlepšie slúchadlá do prostredia call centier?
Výber najlepších slúchadiel pre prostredie call centra závisí od rôznych faktorov, ako sú pohodlie, kvalita zvuku, čistota mikrofónu, odolnosť a kompatibilita s konkrétnymi telefónnymi systémami alebo používaným softvérom. Tu je niekoľko populárnych a spoľahlivých značiek slúchadiel...Čítať ďalej -
Prečo agenti call centier používajú slúchadlá s mikrofónom?
Agenti call centier používajú slúchadlá s mikrofónom z rôznych praktických dôvodov, ktoré môžu byť prospešné pre samotných agentov aj pre celkovú efektivitu prevádzky call centra. Tu je niekoľko kľúčových dôvodov, prečo agenti call centier používajú slúchadlá s mikrofónom: Ovládanie bez použitia rúk: Slúchadlá s mikrofónom...Čítať ďalej -
VÝHODY POUŽÍVANIA BEZDRÔTOVÝCH SLÚCHADLÁ V KANCELÁRII?
Pred používaním slúchadiel ste boli pravdepodobne zvyknutí vešať si slúchadlo na krk. Keď však vyskúšate použiť káblové slúchadlá s mikrofónom s potlačením hluku, zistíte, že to úplne zmení váš spôsob práce. Inštalácia bezdrôtových kancelárskych slúchadiel na...Čítať ďalej -
Základný sprievodca kancelárskymi slúchadlami
Náš sprievodca vysvetľuje rôzne typy náhlavných súprav dostupných na použitie v kancelárskej komunikácii, kontaktných centrách a pre pracovníkov z domu na telefóny, pracovné stanice a počítače. Ak ste si ešte nikdy nekúpili kancelárske komunikačné náhlavné súpravy, tu je náš stručný sprievodca, ktorý odpovie na niektoré...Čítať ďalej -
Rozdiel medzi spotrebiteľskou a profesionálnou náhlavnou súpravou
V posledných rokoch, so zmenou vzdelávacích politík a popularizáciou internetu, sa online kurzy stali ďalšou inovatívnou metódou výučby. Predpokladá sa, že s rozvojom doby sa online metódy výučby stanú populárnejšími...Čítať ďalej
