Peking a Xiamen, Čína (18. februára 2020) CCMW 2020: 200 Fórum sa konalo v Sea Club v Pekingu. Spoločnosť Inbertec získala najodporúčanejšiu cenu terminálu kontaktného centra. Spoločnosť Inbertec získala cenu 4 roky v rade a je jedným z 3 najväčších víťazov ceny fóra.
Rozdelenie Covid-19 na začiatku roku 2020 v Číne malo veľký vplyv na prácu a život každého, najmä na turistické priemysel, odvetvie služieb a horúcich liniek vládnych služieb. Tieto odvetvia majú vysoký dopyt po zákazníckych službách a sedadlách call centra. Spoločnosti sa museli vysporiadať s náhlym veľkým množstvom hovorov od používateľov. Aby sa zabezpečila vysoko efektívna práca a zdravie zamestnancov, tieto priemyselné odvetvia zmenili podnikanie na diaľkovú prácu/ vzdialené agenti.
Inbertec využil svoju vysokú výrobnú kapacitu a nákladovo efektívne výrobky poskytované týmto vzdialeným sedadlomnáhlavné súpravy na potlačenie hluku, čo výrazne znížilo náklady na sedadlá call centra a uspokojilo služby požadované od svojich používateľov.
Svetlá hmotnosť, nízke náklady a spoľahlivé funkcie hluku na vstupnej úrovniHlavné súpravy 200 sériíDokonale zodpovedali požiadavkám agentov call centra pre diaľkovú prácu. Keďže agenti pracovali doma, bol potrebný dobrý efekt na potlačenie hluku, aby sa predišlo zákazníkom, ktorí počuli dopravný hluk mimo okna alebo domáce zvieratá, deti, varenie, splachovanie toalety atď. Doma.Hlavné súpravy 200 sériíboli s mikrofónmi na potlačenie kardioidného hluku, čo agentom veľmi pomohlo znížiť hluk zadnej pôdy.
Náklady sú veľmi dôležitým faktorom, pretože náhlavné súpravy boli poskytované agentom používaným doma. Pre spoločnosti by to mohli byť dodatočné náklady. Veľká hodnota InbertecHlavné súpravy 200 sériíboli vybrané z dôvodu nízkej ceny a vysokej spoľahlivosti.
„Je pre to, že je to veľká česť získať túto cenu 4 roky v rade,“ povedal Jason Cheng, obchodný a marketingový riaditeľ spoločnosti Inbertec, „sme radi, že naše produkty a služby pomohli týmto spoločnostiam a ich akceptovali. Ukazuje našu víziu výroby výrobkov, ktoré sa zmestia na trh, funguje veľmi dobre. Spoločnosť Inbertec bude naďalej počuť hlasy našich zákazníkov, trhov, poskytujú výrobky, čo trh potrebuje. “
O CCMW
CCMW je platforma tretích strán určená v technológii starostlivosti o zákazníkov a rozvoja call centier, hodnotenia produktov a služieb týkajúcich sa starostlivosti a riadenia zákazníkov.
Čas príspevku: mar-12-2022
