Headset call centraje často používaný agentmi v call centre, či už ide o náhlavnú súpravu BPO alebo bezdrôtové slúchadlá pre call centrum, všetky musia mať správny spôsob nosenia, inak je ľahké spôsobiť poškodenie uší.
Headset call centra má zdravotné výhody pre pracovníkov call centra. Ak často držíte headset call centra na krku, je ľahké spôsobiť deformáciu chrbtice a poškodenie svalov.
Headset call centra je humanizovaný produkt, ktorý umožňuje voľné ruky a pomáha zvyšovať efektivitu práce. Navyše, použitie aprofesionálny headsetpre call centrum v call centrách a kanceláriách môže výrazne skrátiť čas na jeden hovor, zvýšiť počet hovorov za jednotku času a zlepšiť imidž spoločnosti. náhlavná súprava umožňuje voľné ruky a uľahčuje komunikáciu.
Správne nosenie náhlavnej súpravy call centra je dôležité pre pohodlie a prehľadnosť počas telefonických rozhovorov. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:
Upravte čelenku: Čelenka by mala pohodlne sedieť na temene hlavy bez toho, aby bola príliš tesná alebo príliš voľná. Upravte si hlavový most tak, aby vám slúchadlá sedeli pohodlne na ušiach. Najprv si nasaďte náhlavnú súpravu a vhodne nastavte polohu hlavovej spony tak, aby bola pritlačená k lebke nad ušami a nie k ušiam.
Umiestnite mikrofón: Mikrofón by mal byť umiestnený blízko vašich úst, ale nemal by sa ich dotýkať. Nastavte rameno mikrofónu tak, aby bol mikrofón vzdialený asi 2 cm od vašich úst.
Kontrola hlasitosti: Nastavte hlasitosť na náhlavnej súprave na pohodlnú úroveň. Mali by ste jasne počuť volajúceho bez toho, aby bola hlasitosť príliš vysoká.
Test mikrofónu: Pred uskutočňovaním alebo prijímaním hovorov otestujte mikrofón, aby ste sa uistili, že funguje správne. Môžete to urobiť tak, že nahráte správu a prehráte si ju.
Dodržiavaním týchto krokov sa môžete uistiť, že máte na sebeheadset call centrasprávne a že dokážete jasne komunikovať s volajúcimi.
Uhol náhlavných súprav bezdrôtového call centra možno vhodne otočiť tak, aby sa dali hladko pripevniť k hornej časti uší pozdĺž uhla. Rameno mikrofónu by sa malo otáčať (neotáčajte nasilu vstavaným dorazovým bodom), aby sa predĺžilo na 2 cm pred spodný okraj.
Bluetooth headset Ako nosiť?
Nosenie náhlavnej súpravy bluetooth v call centre je rovnaké ako pri bežnej káblovej náhlavnej súprave, len je potrebné pamätať na to, že je potrebné pripojiť hardvérový kľúč k počítaču. Pri používaní bluetooth call centra slúchadiel dbajte na to, aby slúchadlá dobre sedeli, aby ste sa uistili, že v blízkosti uší nedochádza k nadmernému tlaku. A hlasitosť bluetooth telefónnej náhlavnej súpravy by nemala byť príliš veľká, môžete použiť nejakú náhlavnú súpravu s potlačením hluku call centra, ktorá môže zabrániť prílišnému zvuku, ktorý by poškodil ucho. Nakoniec utrite bezdrôtové slúchadlá pre call centrum mäkkou, suchou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna.
Inbertec sa zaviazal poskytovať vynikajúce hlasové riešenia a komplexné popredajné služby. Kontaktujte nás, ak si chcete kúpiť najlepší bezdrôtový headset pre call centrum.
Čas uverejnenia: 1. novembra 2024
