Telefónne náhlavné súpravy ako nevyhnutný pomocný nástroj pre zákaznícky servis a zákazníkov na dlhodobú komunikáciu cez telefón; podnik by mal mať pri nákupe určité požiadavky na dizajn a kvalitu náhlavnej súpravy a mal by si starostlivo vyberať a snažiť sa vyhnúť nasledujúcim problémom.
- Účinok zníženia hluku je slabý, prostredie je hlučné, operátor musí zvýšiť hlas, aby druhá strana jasne počula, ľahko spôsobilo poškodenie hrdla a hlasiviek.
- Zlý zvuk hovoru povedie k ťažkostiam v komunikácii medzi operátormi a zákazníkmi a zlá zákaznícka skúsenosť povedie k zlej povesti a strate zákazníkov. Nízka kvalita náhlavnej súpravy ovplyvní nielen kvalitu hovoru, ale aj zvýši prevádzkové náklady spoločnosti v dôsledku krátkeho servisného času.
- V dôsledku dlhého nosenia náhlavnej súpravy a zlého pohodlia ľahko spôsobuje bolesť ucha a iné nepríjemnosti; Dlhodobé môže spôsobiť poškodenie sluchu, vážne ovplyvní prácu používateľa a dokonca aj život.
S cieľom vyriešiť problém a pomôcť podnikom vybrať si vlastné ekonomické náhlavné súpravy, zlepšiť efektivitu zákazníckych služieb/marketingu, pomôcť podnikom lepšie poskytovať zákazníkom profesionálne, dôverné služby a podnikové informácie a neustále zlepšovať spokojnosť zákazníkov a imidž spoločnosti.
Dokáže náhlavná súprava skutočne znížiť hluk?
Zamestnanci zákazníckeho servisu sú často v kolektívnej kancelárii s malým priestorom medzi kancelárskymi sedadlami. Hlas susedného stola sa zvyčajne prenáša do mikrofónu. Pracovníci zákazníckeho servisu musia poskytnúť hlasitosť alebo mnohokrát opakovať prejav, aby lepšie sprostredkovali zákazníkovi relevantné informácie spoločnosti. V tomto prípade, ak si vyberiete a použijete náhlavnú súpravu vybavenú mikrofónom s potlačením hluku a adaptérom na potláčanie hluku, dokáže efektívne odstrániť viac ako 90 % hluku na pozadí a zabezpečiť, aby bol hlas čistý a prenikavý, čo efektívne šetrí čas komunikácie. zlepšenie kvality služieb a zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
Sú slúchadlá pohodlné na dlhodobé nosenie?
Pre pracovníkov zákazníckeho servisu, ktorí uskutočňujú alebo prijímajú stovky hovorov denne, nosenie slúchadiel viac ako 8 hodín denne priamo ovplyvní ich pracovnú efektivitu a pracovnú náladu, ak nosia nepohodlie. Pri výbere náhlavnej súpravy telefónnej služby by si mal podnik vybrať náhlavnú súpravu telefónnej služby s ergonomickou štruktúrou, ktorá zodpovedá typu hlavy. Náhlavnú súpravu telefónnej služby s mäkkými náušníkmi, ako je proteínové/špongiové/priedušné kožené puzdro, je zároveň možné nosiť po dlhú dobu, vďaka čomu budú uši pohodlné a nebudú spôsobovať bolesť. Zamestnanci služieb zákazníkom môžu pracovať pohodlnejšie a efektívnejšie.
Môžu slúchadlá chrániť sluch?
Pre náročných používateľov slúchadiel môže dlhodobý kontakt so zvukom spôsobiť poškodenie sluchu bez náležitej technickej ochrany. Použitím profesionálnych telefónnych slúchadiel možno lepšie chrániť zdravie sluchu používateľa. Profesionálne slúchadlá do uší dokážu účinne chrániť sluch pomocou účinného zníženia hluku, eliminácie akustického tlaku, obmedzenia výstupu výšok a iných technických prostriedkov. Podniky si môžu prednostne vybrať dopravné slúchadlá využívajúce tieto technológie.
Čas odoslania: 25. októbra 2022
