1. či môže headset skutočne znížiť hluk?
Zamestnanci zákazníckeho servisu sa často nachádzajú v kolektívnych kanceláriách s malými intervalmi sedadiel a zvuk priľahlého stola sa často prenáša do mikrofónu personálu zákazníckeho servisu. Zamestnanci zákazníckeho servisu musia veľakrát poskytovať hlasitosť alebo opakovať obsah reči, aby zákazníkom lepšie sprostredkovali relevantné informácie o spoločnosti. V tejto chvíli, ak si vyberiete a používate telefónny headset vybavený mikrofónom s potlačením hluku +slúchadlá s potlačením hluku+adaptér na potlačenie hluku, môžete efektívne eliminovať viac ako 90 % hluku na pozadí, zabezpečiť čistý a transparentný hlas, ušetriť čas na komunikáciu, efektívne zlepšiť kvalitu služieb a zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
2. Je pohodlné nosiť slúchadlá po dlhú dobu?
Pre pracovníkov zákazníckeho servisu/teleworkingu, ktorí každý deň uskutočňujú odchádzajúce hovory/prijímajú stovky telefonátov, ho nosia viac ako 8 hodín denne. Ak sú nepríjemní, priamo to ovplyvní ich pracovnú efektivitu a pracovnú náladu. Pri výbere náhlavnej súpravy by si mal podnik zvoliť dizajn ergonomickej konštrukcie a prispôsobiť náhlavnej súprave, zároveň s proteínovou/špongiou/priedušnou kožou a inými mäkkými náušníkmi bude ucho pohodlne nosiť náhlavnú súpravu po dlhú dobu bez akýchkoľvek bolesť, ktorá môže spríjemniť a zefektívniť prácu personálu zákazníckeho servisu/predaja.
3. či môže headset chrániť sluch?
Pre náročných používateľov slúchadiel môže dlhodobé vystavenie zvuku bez náležitej technickej ochrany viesť k poškodeniu sluchu. Používaním profesionálnych slúchadiel môžu používatelia lepšie chrániť svoje zdravie sluchu. Profesionálna náhlavná súprava dokáže účinne chrániť sluch prostredníctvom účinnej redukcie hluku, eliminácie akustického tlaku náhlavných súprav, obmedzenia vysokého výstupu a iných technických prostriedkov. Podniky si môžu prednostne vybrať náhlavnú súpravu s týmito technológiami.
4. Existuje nejaká záruka na popredajný servis?telefónny headset?
Ak chcete mať zaručený popredajný servis, môžete dať prednosť pomerne známym značkám, ako sú Jabra, Plantronics, Inbertec atď. Produkty známych značiek a popredajné služby sú pravidelné a zaručené. Napríklad headset od Inbertecu sa môže predávať až po prísnom testovaní. Medzitým môže využívať 2-ročnú záruku výrobcu a popredajnú záruku.
Okrem vyššie uvedených niekoľkých faktorov musí podnik zvážiť aj cenu, nie drahšia je pre podnik vhodnejšia, komplexné meranie týchto faktorov v kombinácii s vlastnými obstarávacími nákladmi a potrebami produktov, viac ako niekoľko porovnávaných, vyberte tak, aby vyhovovali potrebám podnikového telefónu. V súčasnosti je na trhu asi sto alebo dvesto telefónnych náhlavných súprav s vysokými nákladmi, ktoré dokážu uspokojiť bežné zákaznícke/marketingové potreby podnikov.
Čas odoslania: 16. júna 2023
