Pracovníci call centra sú úhľadne oblečení, sedia vzpriamene, nosia slúchadlá a hovoria potichu. Pri komunikácii so zákazníkmi pracujú každý deň so slúchadlami do call centra. Pre týchto ľudí však okrem vysokej intenzity tvrdej práce a stresu v skutočnosti existuje ešte jedno skryté pracovné riziko. Pretože dlhodobé vystavenie sluchu hluku môže spôsobiť poškodenie zdravia.
Aké sú globálne normy pre kontrolu hluku aprofesionálny headsetpre call centrum? Teraz to poďme zistiť!
V skutočnosti, vzhľadom na špecializáciu profesie call centra, existujú na celom svete relatívne štandardizované požiadavky a kontroly na normy hluku a riadenie slúchadiel pre call centrá.
V normách pre hluk Spojených štátov amerických pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci je maximum pre impulzný hluk 140 decibelov, nepretržitý hluk nepresahuje 115 decibelov. Pri priemernom hlučnom prostredí 90 decibelov je maximálny pracovný limit 8 hodín. Pri priemernom hlučnom prostredí 85 až 90 decibelov počas 8 hodín sa zamestnanci musia podrobiť každoročnej kontrole sluchu.
V Číne hygienická norma GBZ 1-2002 pre projektovanie priemyselných podnikov stanovuje, že hygienický limit hladiny hluku impulzného hluku je na pracovisku 140 dB a maximálny počet expozičných impulzov je 100 v pracovných dňoch. Pri 130 dB je maximálny počet kontaktných impulzov v pracovných dňoch 1000. Pri 120 dB je maximálny počet kontaktných impulzov 1000 za pracovný deň. Nepretržitý hluk na pracovisku nepresahuje 115 decibelov.
Slúchadlá call centra môžuchrániť sluchnasledujúcimi spôsobmi:
1. Ovládanie zvuku: Slúchadlá pre call centrum majú zvyčajne funkcie ovládania hlasitosti, ktoré vám pomôžu ovládať hlasitosť a zabrániť poškodeniu sluchu príliš hlasnými zvukmi.
2. Izolácia hluku: Slúchadlá pre call centrá majú zvyčajne funkcie izolácie hluku, ktoré môžu blokovať vonkajší hluk, čo vám umožní jasne počuť druhú osobu bez toho, aby ste museli zvýšiť hlasitosť, čím sa zníži poškodenie vášho sluchu.
3. Pohodlné nosenie: Slúchadlá pre call centrá majú zvyčajne pohodlné nosenie, ktoré môže znížiť tlak a únavu na uši spôsobenú dlhodobým nosením a tým znížiť poškodenie sluchu.
4. Noste slúchadlá s ochranou sluchu, ktorá môže chrániť váš sluch obmedzením hlasitosti a odfiltrovaním hluku, aby nedošlo k poškodeniu spôsobenému dlhodobým používaním slúchadiel.
Slúchadlá do call centramôže pomôcť chrániť váš sluch, ale stále je dôležité kontrolovať hlasitosť a robiť si prestávky v primeraných intervaloch, aby ste predišli poškodeniu sluchu.
Čas odoslania: 15. novembra 2024
