Zamestnanci call centier sú úhľadne oblečení, sedia vzpriamene, nosia slúchadlá a hovoria potichu. Každý deň pracujú so slúchadlami, aby komunikovali so zákazníkmi. Pre týchto ľudí však okrem vysokej intenzity tvrdej práce a stresu existuje aj ďalšie skryté pracovné riziko. Dlhodobé vystavenie ich uší hluku môže spôsobiť poškodenie zdravia.
Aké sú globálne normy pre kontrolu hlukuprofesionálne slúchadlá s mikrofónompre call centrum? Teraz to zistíme!
V skutočnosti, vzhľadom na špecializáciu profesie call centier, existujú na celom svete relatívne štandardizované požiadavky a kontroly týkajúce sa hlukových noriem a správy slúchadiel call centier.
V normách pre hluk Úradu pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci Spojených štátov je maximálna hodnota impulzného hluku 140 decibelov, nepretržitý hluk nepresahuje 115 decibelov. Pri priemernom hlučnom prostredí 90 decibelov je maximálny pracovný limit 8 hodín. Pri priemernom hlučnom prostredí 85 až 90 decibelov počas 8 hodín musia zamestnanci absolvovať každoročný test sluchu.
V Číne hygienická norma GBZ 1-2002 pre projektovanie priemyselných podnikov stanovuje, že hygienický limit hladiny impulzného hluku na pracovisku je 140 dB a maximálny počet expozičných impulzov je 100 v pracovné dni. Pri 130 dB je maximálny počet kontaktných impulzov v pracovné dni 1000. Pri 120 dB je maximálny počet kontaktných impulzov 1000 za pracovný deň. Nepretržitý hluk na pracovisku nepresahuje 115 decibelov.
Náhlavné súpravy pre call centrá môžuchrániť sluchnasledujúcimi spôsobmi:
1. Ovládanie zvuku: Slúchadlá do call centier majú zvyčajne funkcie ovládania hlasitosti, ktoré vám pomáhajú ovládať hlasitosť a zabrániť poškodeniu sluchu v dôsledku nadmerne hlasných zvukov.
2. Izolácia hluku: Slúchadlá do call centier majú zvyčajne funkcie izolácie hluku, ktoré dokážu blokovať vonkajší hluk, čo vám umožňuje jasne počuť druhú osobu bez toho, aby ste museli zvyšovať hlasitosť, čím sa znižuje poškodenie vášho sluchu.
3. Pohodlné nosenie: Slúchadlá do call centier majú zvyčajne pohodlné nosenie, čo môže znížiť tlak a únavu uší spôsobenú dlhodobým nosením, a tým znížiť poškodenie sluchu.
4. Noste slúchadlá s ochranou sluchu, ktorá dokáže chrániť váš sluch obmedzením hlasitosti a filtrovaním hluku, aby sa predišlo poškodeniu spôsobenému dlhodobým používaním slúchadiel.
Slúchadlá pre call centrámôže pomôcť chrániť váš sluch, ale stále je dôležité kontrolovať hlasitosť a robiť si prestávky v primeraných intervaloch, aby ste predišli poškodeniu sluchu.
Čas uverejnenia: 15. novembra 2024
