Pracovníci call centra sú elegantne oblečení, sedia vzpriamene, nosia slúchadlá a jemne hovoria. Pracujú každý deň s slúchadlami call centra na komunikáciu so zákazníkmi. Avšak pre týchto ľudí, okrem vysokej intenzity tvrdej práce a stresu, existuje aj ďalšie skryté riziko povolania. Pretože ich vystavenie ucha hluku po dlhú dobu môže spôsobiť škodu na zdraví.
Aké sú globálne štandardy pre riadenie hluku aprofesionálna náhlavná súpravapre call centrum? Teraz sa dozvieme!
V skutočnosti, vzhľadom na špecializáciu profesie call centra, existujú relatívne štandardizované požiadavky a kontroly pre normy hluku a správu slúchadiel call centra na celom svete.
V Spojených štátoch bezpečnostné štandardy bezpečnosti a ochrana zdravia v USA je maximálnym počtom impulzných hluku 140 decibelov, nepretržitý hluk nepresahuje 115 decibelov. V priemernom prostredí hluku 90 decibelov je maximálny pracovný limit 8 hodín. V priemernom hlukom prostredí 85 až 90 decibelov počas 8 hodín musia zamestnanci podstúpiť ročný test na vypočutie.
V Číne hygienický štandard GBZ 1-2002 pre návrh priemyselných podnikov stanovuje, že hygienický limit zvukovej úrovne impulzného hluku je 140 dB na pracovisku a najvyšší počet expozičných impulzov je 100 v pracovných dňoch. Pri 130 dB je najvyšší počet kontaktných impulzov v pracovných dňoch 1000. Pri 120 dB je najvyšší počet kontaktných impulzov 1 000 za pracovný deň. Nepretržitý hluk nepresahuje 115 decibelov na pracovisku.
Náhlavné súpravy call centra môžuchrániť sluchnasledujúcimi spôsobmi:
1. ZODNUTÉ OVLÁDANIE: Hlavné súpravy call centra majú zvyčajne funkcie ovládania hlasitosti, ktoré vám pomôžu ovládať objem a vyhnúť sa poškodeniu sluchu z príliš hlasných zvukov.
2. NOISE Izolácia: Hlavné súpravy call centra majú zvyčajne funkcie izolácie hluku, ktoré môžu blokovať vonkajší hluk, čo vám umožní jasne počuť druhú osobu bez toho, aby musela zvýšiť objem, čím sa znížila poškodenie vášho sluchu.
3. Vypohodlné zážitky z nosenia: náhlavné súpravy call centra majú zvyčajne pohodlný zážitok z nosenia, ktoré môžu znížiť tlak a únavu na ušiach spôsobené dlhodobým opotrebením, a tým znížiť poškodenie sluchu.
4. Slúchadlá s ochranou sluchu, ktoré môžu chrániť váš sluch obmedzením objemu a odfiltrovaním hluku, aby sa predišlo poškodeniu spôsobeným predĺženým používaním slúchadiel.
Náhlavné súpravy call centraMôže pomôcť chrániť váš sluch, ale stále je dôležité kontrolovať objem a vykonať prestávky vo vhodných intervaloch, aby ste predišli poškodeniu vášho sluchu.
Čas príspevku: november-15-2024
