Je zrejmé, že moja odpoveď je áno. Tu sú dva dôvody.
Po prvé, prostredie kancelárie. Prax ukazuje, žecall centrumprostredie je tiež dôležitým faktorom ovplyvňujúcim úspešnosť prevádzky call centra. Komfort prostredia call centra bude mať priamy vplyv na efektivitu a kvalitu zákazníckeho servisu a dokonca aj na mobilitu obsluhujúceho personálu, čo povedie k zvýšeniu nákladov na školenia personálu.
Rozumne navrhnuté prostredie hovorov môže účinne zmierniť pracovný tlak, znížiť distribúciu hluku a prinútiť obchodných zástupcov cítiť sa uvoľnene a šťastne pri obsluhe zákazníkov, čo má zásadný vplyv na zlepšenie efektivity práce a spokojnosť zákazníkov.
Po druhé, forma práce. Ako všetci vieme, že vkancelária call centra, existuje veľa pracovníkov a ich hlavnou prácou je prijímať hovory od zákazníkov a odpovedať na ich otázky. Takže pri tomto druhu práce, ak sa ľudia v tej istej miestnosti spolu rozprávajú, vytvorí to veľa hluku. To, čo som spomenul vyššie, bude nielen rozptyľovať operátora, ale tiež spôsobí, že zákazník bude znieť, ako keby bola miestnosť plná ľudí, čo môže ovplyvniť zákazníkovu predstavu o call centre.
Odborníci sa domnievajú, že tienenie hluku má najväčšiu návratnosť produktivity. Mnoho zahraničných call centier používa na zníženie zvuku systémy maskovania zvuku. Niektoré jednoduché metódy môžu tiež znížiť hluk. Napríklad na stenách, stropoch, kobercoch s penovým materiálom pohlcujúcim zvuk, aby sa znížil odraz hluku; niektorá vegetácia môže osviežiť vzduch a pohltiť časť hluku; používanie slúchadiel s potlačením hluku, ktoré môžu tiež znížiť hluk.
Predovšetkým teraz, ako si myslíte, že potlačenie hlukuslúchadláje dobrý do kancelárie. Som si istý, že vaša odpoveď musí byť rovnaká ako moja.
Všetky náhlavné súpravy v Inbertecu používajú technológiu potlačenia hluku, najmä UB805DM a UB815DM. Tieto dva druhy slúchadiel majú duálne mikrofónové pole s technológiou SVC a ENC s 99% potlačením hluku. Ak vás Inbertec viac zaujíma, kliknite http://www.inbertec.com/pre viac informácií.
Čas odoslania: 13. júna 2023
