Je zrejmé, že moja odpoveď je áno. Tu sú dva dôvody.
Po prvé, životné prostredie. Prax ukazuje, žecall centrumProstredie je tiež dôležitým faktorom ovplyvňujúcim úspech operácií call centra. Pohodlie prostredia call centra bude mať priamy vplyv na efektívnosť a kvalitu služieb zákazníkom a dokonca aj na mobilitu servisných pracovníkov, čo povedie k zvýšeniu nákladov na školenie zamestnancov.
Primerane navrhnuté prostredie volania môže účinne zmierniť pracovný tlak, znížiť distribúciu hluku a prinútiť obchodných zástupcov, aby sa pri obsluhe zákazníkov cítili uvoľnene a šťastní, čo má kľúčový vplyv na zlepšenie efektívnosti práce a spokojnosti zákazníkov.
Po druhé, pracovný formulár. Ako to všetci vieme vkancelária call centra, existuje veľa pracovníkov a ich hlavnou prácou je zavolať zákazníkov a odpovedať na ich otázky. Takže v rámci tohto druhu pracovnej formy, ak ľudia v tej istej miestnosti hovoria spolu, vytvorí to veľa hluku. To, čo som spomenul vyššie, bude nielen rozptýliť operátora, ale tiež spôsobí, že zákazník znie, akoby bola miestnosť plná ľudí, čo môže ovplyvniť obraz zákazníka Call Center.
Odborníci sa domnievajú, že tieniaci hluk má najväčšiu návratnosť produktivity. Mnoho zahraničných call centier používa na zníženie zvuku zvukové maskovacie systémy. Niektoré jednoduché metódy môžu tiež znížiť hluk. Ako v stenách, stropy, koberce s nejakým penovým materiálom absorbujúcim zvuk, aby sa znížil odraz hluku; Niektoré vegetácie môžu osviežiť vzduch a absorbovať časť hluku; Použitie slúchadiel na potlačenie hluku, ktoré môžu tiež znížiť hluk.
Predovšetkým, teraz, ako si myslíte, či rušenie hlukuslúchadláje vhodný pre kanceláriu. Som si istý, že vaša odpoveď musí byť rovnaká ako moja.
Všetky náhlavné súpravy v spoločnosti Inbertec používajú technológiu na zrušenie hluku, najmä UB805DM a UB815DM. Tieto dva druhy slúchadiel majú duálne mikrofónne pole s SVC a technológiou ENC s 99% zrušením hluku. Ak máte väčší záujem o Inbertec, kliknite http://www.inbertec.com/Viac informácií.
Čas príspevku: 13. júna-2023
