Moja odpoveď je samozrejme áno. Tu sú na to dva dôvody.
Po prvé, kancelárske prostredie. Prax ukazuje, žecall centrumProstredie call centra je tiež dôležitým faktorom ovplyvňujúcim úspech prevádzky call centra. Komfort prostredia call centra bude mať priamy vplyv na efektívnosť a kvalitu služieb zákazníkom a dokonca aj na mobilitu servisného personálu, čo povedie k zvýšeniu nákladov na školenie zamestnancov.
Primerane navrhnuté prostredie pre hovory môže účinne zmierniť pracovný tlak, znížiť rozloženie hluku a zabezpečiť, aby sa obchodní zástupcovia cítili uvoľnene a šťastne pri obsluhe zákazníkov, čo má kľúčový vplyv na zlepšenie efektivity práce a spokojnosti zákazníkov.
Po druhé, pracovná forma. Ako všetci vieme, vkancelária call centra, je tam veľa pracovníkov a ich hlavnou úlohou je prijímať hovory od zákazníkov a odpovedať na ich otázky. Takže pri tomto druhu práce, ak sa ľudia v tej istej miestnosti rozprávajú spolu, bude to vytvárať veľa hluku. To, čo som spomenul vyššie, nielenže rozptýli operátora, ale tiež spôsobí, že zákazník bude znieť, akoby bola miestnosť plná ľudí, čo môže ovplyvniť imidž call centra zákazníka.
Odborníci sa domnievajú, že tienenie hluku má najväčší vplyv na produktivitu. Mnoho zahraničných call centier používa systémy maskovania zvuku na zníženie hluku. Hluk možno znížiť aj niektorými jednoduchými metódami. Napríklad v stenách, stropoch a kobercoch sa používa penový materiál pohlcujúci zvuk, ktorý znižuje odrazy hluku; niektoré rastliny môžu osviežiť vzduch a zároveň absorbovať časť hluku; používanie slúchadiel s potlačením hluku tiež môže znížiť hluk.
Predovšetkým, čo si myslíte, či potlačenie hlukuslúchadláje dobré pre kanceláriu. Som si istý, že vaša odpoveď musí byť rovnaká ako moja.
Všetky slúchadlá od značky Inbertec používajú technológiu potlačenia hluku, najmä UB805DM a UB815DM. Tieto dva druhy slúchadiel majú duálny mikrofónový systém s technológiou SVC a ENC s 99 % potlačením hluku. Ak máte záujem o značku Inbertec, kliknite prosím http://www.inbertec.com/pre viac informácií.
Čas uverejnenia: 13. júna 2023
